Política de Privacidad
En Kroma Persona, tu privacidad es una prioridad. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
1. ¿Quiénes somos?
Kroma Persona es una plataforma digital especializada en análisis de imagen personal. A través de formularios, fotografías y datos proporcionados por el usuario, generamos reportes visuales personalizados con base en criterios profesionales de colorimetría, morfología y estilo.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Al usar nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:
Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp
Datos de identificación personal: fecha de nacimiento, género
Datos físicos: estatura, medidas corporales (pecho, cintura, cadera), tipo de piel, tipo de cabello
Datos sobre estilo de vida y preferencias: nivel de actividad, contexto de uso, metas personales, capacidades de mantenimiento, tipo de ocasiones frecuentes, estilo preferido
Fotografías: rostro y cuerpo completo, necesarias para el análisis visual
Datos de pago: gestionados de forma segura por pasarelas externas (Kroma Persona no almacena información bancaria directamente)
3. ¿Cómo utilizamos tu información?
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para generar tu reporte de imagen personalizado.
Específicamente, los datos sirven para:
Elaborar un diagnóstico visual profesional
Diseñar y entregar un reporte personalizado con recomendaciones estéticas
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu análisis o servicios relacionados
Realizar seguimiento opcional si solicitas ajustes o asesoría complementaria
Nunca utilizamos tu información con fines publicitarios, comerciales o ajenos al servicio solicitado. No vendemos, compartimos ni transferimos tus datos a terceros.
4. Uso y tratamiento de tus fotografías
Las imágenes que subes a la plataforma (rostro y cuerpo completo) son utilizadas únicamente para:
Realizar un análisis visual personalizado
Interpretar proporciones, colorimetría y estilo
Una vez entregado tu reporte final:
Las fotografías son eliminadas de manera permanente
No se utilizan para promoción, redes sociales ni ejemplos públicos
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información?
Conservamos tus datos solo mientras sea necesario para completar el análisis y entregarte tu reporte. Una vez cumplido ese propósito:
Todos los datos sensibles (respuestas del formulario, medidas, fotografías, preferencias) se eliminan definitivamente de nuestros sistemas en un plazo máximo de 7 días hábiles posteriores a la entrega del reporte final
Solo se conserva tu nombre, correo electrónico y número de WhatsApp para fines de seguimiento, soporte o reenvío del reporte en caso de pérdida
6. ¿Cómo protegemos tu información?
Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y digitales para garantizar que tus datos estén protegidos contra pérdida, acceso no autorizado, alteraciones o divulgación.
Usamos plataformas confiables, conexiones cifradas (SSL) y sistemas internos con acceso restringido.
7. Tus derechos como usuario
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales
Solicitar correcciones si hay errores
Retirar tu consentimiento
Solicitar la eliminación anticipada de tu información antes del plazo habitual
8. ¿Cuándo se realiza el pago?
El pago por nuestros servicios se solicita únicamente después de completar el formulario correspondiente. No solicitamos datos bancarios antes del llenado completo y tú decides cuándo finalizar la compra.
El análisis no se inicia hasta haber recibido el formulario completo y el pago confirmado.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en el futuro para cumplir con cambios legales o mejoras de servicio. Si eso ocurre, te notificaremos en nuestro sitio web o por correo.
10. Aceptación
Al completar y enviar el formulario, aceptas esta Política de Privacidad y autorizas el uso de tu información únicamente para los fines aquí descritos.